個人情報保護方針

株式会社TOPグループ（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサイト「ホリデイナビ」（以下、「本サイト」といいます）において、お客様の個人情報を以下の通り取り扱います。

1. 個人情報の管理

当社は、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、全役職員に周知徹底を図るとともに、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

2. 個人情報の取得

当社は、本サイトにおいて、以下の情報を適正かつ公正な手段により取得します。
（1）氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様から直接ご提供いただく情報
（2）本サイトの利用履歴、端末情報、Cookie等を利用して取得するアクセスログ情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
（1）本サイトにおける予約管理および予約情報の提供元への伝達
（2）本サイトで購入された商品の発送および関連するアフターサービス
（3）本サイトに関するお知らせ、メンテナンス、規約変更等の通知
（4）お客様からのお問い合わせへの対応
（5）当社または提携先による広告の配信、メールマガジンの送信
（6）本サイトの改善、新サービス開発のための分析・統計データの作成

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
（1）予約・購入の遂行のため、プラン提供元または商品提供元に必要な情報を提供する場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
（4）国の機関等から法令に基づき協力要請があった場合

5. 委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様より、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応します。

7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用について

当社は、本サイトの利便性向上および利用状況の把握のためにCookieを使用しています。
（1）Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザとサーバーの間で送受信される小さなデータファイルのことです。これにより、お客様のブラウザを識別することが可能になりますが、個人を特定する情報は含まれません。
（2）当社は、サービス利用状況の計測・分析のため「Google Analytics」を使用しています。Google AnalyticsはCookieを利用してデータを収集しますが、このデータに個人を特定する情報は含まれません。Googleによるデータの使用については、「Google アナリティクス利用規約」と「Googleのポリシーと規約」をご覧ください。
（3）お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、本サイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。

8. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、ご相談、または開示等のご請求については、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。